1. Hướng dẫn mua hàng
Bước 1: Quý khách có thể mua hàng kể cả khi đăng nhập hoặc không đăng nhập tài khoản member. Khi đăng nhập tài khoản member để mua hàng, quý khách sẽ được nhận ưu đãi của chương trình REBN Loyalty. Nếu chưa có tài khoản member, quý khách có thể tạo tài khoản tại đây.
Bước 2: Quý khách chọn sản phẩm muốn mua và thêm vào giỏ hàng hoặc bấm mua ngay. Sau đó, quý khách vui lòng điền thông tin giao hàng.
Bước 3: Chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email của quý khách để xác nhận đơn hàng, thanh toán và vận chuyển đơn hàng:
2. Đơn hàng sử dụng hình thức thanh toán chuyển khoản trước khi giao hàng
2.1. Xác nhận đơn hàng
- Ngay sau khi đơn hàng được tiếp nhận, chúng tôi sẽ gửi 01 email xác nhận đơn hàng đến địa chỉ email quý khách đã cung cấp.
- Tại email này, quý khách có thể nhấn vào nút “Xem đơn hàng” để kiểm tra chi tiết đơn hàng đã đặt.
- Sau đó, quý khách cần thanh toán cho đơn hàng bằng cách chuyển khoản đến tài khoản của REBN. Quý khách vui lòng thanh toán tổng giá trị đơn hàng trong vòng 24h sau khi nhận được email xác nhận đơn hàng.
2.2. Xác nhận thanh toán
- Sau khi nhận và xác nhận thanh toán từ quý khách, chúng tôi sẽ gửi 01 email xác nhận đơn hàng đã được thanh toán đến địa chỉ email quý khách đã cung cấp.
2.3. Thông báo vận chuyển đơn hàng
- Khi đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi 01 email thông báo về việc vận chuyển đơn hàng đến địa chỉ email quý khách đã cung cấp.
- Quý khách vui lòng để ý cuộc gọi từ người giao hàng.
3. Đơn hàng thanh toán khi nhận hàng (COD)
3.1. Xác nhận đơn hàng
- Ngay sau khi đơn hàng được tiếp nhận, chúng tôi sẽ gửi 01 email xác nhận đơn hàng đến địa chỉ email quý khách đã cung cấp.
- Tại email này, quý khách có thể nhấn vào nút “Xem đơn hàng” để kiểm tra chi tiết đơn hàng đã đặt.
3.2. Thông báo vận chuyển đơn hàng
- Khi đơn hàng đã được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi 01 email thông báo về việc vận chuyển đơn hàng đến địa chỉ email quý khách đã cung cấp.
- Quý khách vui lòng để ý cuộc gọi từ người giao hàng và thanh toán cho người giao hàng khi nhận hàng.
Thời gian giao hàng đối với các đơn hàng ở khu vực nội thành TPHCM là 2-3 ngày, ngoại thành TPHCM là 2-4 ngày, các tỉnh thành khác là 3-5 ngày.
Nếu quý khách có nhu cầu thay đổi chi tiết đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email
hello@rebnofficial.com hoặc gửi yêu cầu tại trang
Liên hệ.
